Київ
0 800 505 883

Повернення та обмін

Згідно з Постановою КМУ від 19.03.1994 р № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів» продовольчі товари належної якості не підлягають обміну чи поверненню.
У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов'язаний замінити його на харчовий продукт, який придатний до вживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.

Ви можете повернути чи обміняти речі, що за розміром чи іншими параметрами вам не підійшли, або товари з браком впродовж 14 днів з дати отримання, за умови, що вони не були у використанні або фізично пошкоджені внаслідок носіння. Для цього необхідно:
— заповнити заяву на повернення, яку було надіслано вам разом з замовленням
— скласти речі, які потрібно обміняти чи повернути, разом з їх упаковкою, запасними частинами та іншими супутніми деталями, що були у замовленні, а також заповнену заяву на повернення
— надіслати речі за допомогою компанії “Нова Пошта”, обравши опцію оплати за рахунок отримувача (повернення товару є безкоштовним для покупця), на одержувача:
ТОВ "Омні Юніт"
від. Нової Пошти №5 м. Київ, вул. Івана Федорова, 32

Ми отримаємо товар і, перевіривши його на цілісність або підтвердивши скаргу на брак, протягом 7 робочих днів повернемо вартість товару на банківську картку, з якої було оплачено замовлення або яку було вказано у заяві на повернення.

Також ви можете повернути товар самостійно в Києві в пункті обслуговування інтернет-замовлень на території ТРЦ Караван, за адресою вул. Лугова 12.

Відправка товару при його поверненні є безкоштовною для покупця.
Аби не сплачувати вартість відправки, не забудьте обрати опцію оплати пересилання за рахунок отримувача під час передачі товару перевізнику компанії “Нова Пошта”.

Будемо раді відповісти на ваші питання

Оберіть своє місто
Ви зможете побачити актуальні товари для вашого міста
Кошик
0
Ваш кошик порожній